Erklärtes Ziel von HateAid ist die Wahrung der Meinungsfreiheit zum Schutz von "Demokratie" und "Menschenrechten im digitalen Raum". Die Organisation ist hauptsächlich in drei Bereichen tätig: Beratung für mutmaßliche Opfer "digitaler Gewalt", politische Lobbyarbeit auf EU-Ebene und gerichtliche Vertretung durch Klagen in der EU und in Deutschland. Die aktuelle Klageschrift besteht aus einer Klage gegen Twitter/Xdie willkürliche Suspendierung eines Nutzers wegen einer Untersuchung der Suspendierungspolitik der Plattform, und umfassendere Bemühungen, Nutzer auf Twitter/X zu sperren, die beschuldigt werden, antisemitische Kommentare abzugeben. Zuvor, im Jahr 2021, kündigte HateAid an eine Klage gegen Facebook eingereicht, um die Plattform zu zwingen, "illegale Beiträge, die mehrfach hochgeladen und geteilt wurden, zu entfernen". Zu den Förderern gehört auch das Bundesministerium der Justiz (BMJ), das HateAid in der Vergangenheit mit einem Zuschuss für das Projekt "Hass als ganzheitlicher Bedrohung begegnen" unterstützt hat, und zwar in einem Projekt, das von Januar 2020 bis Ende 2022 läuft, in Höhe von €1,033,786. HateAid wurde ein vertrauenswürdiger Flaggenleger im Juni 2025.

HateAid
Die Bemühungen von HateAid, die Nutzungsbedingungen von Twitter/X für seine Nutzer transparenter zu machen, mögen politisch neutral erscheinen, und in der Tat ist die Undurchsichtigkeit der Standards des Unternehmens für die Sperrung von Nutzern ein echtes Problem. Aber eine genauere Untersuchung der Arbeit von HateAid offenbart ein ausgeprägtes politisches Motiv, das im Widerspruch zu ihrem erklärten Auftrag steht, die Meinungsfreiheit zu schützen. Die Organisation stützt sich auf das zweifelhafte Konzept der "digitale Gewalt" - definiert als eine digitale Kommunikation, die unter anderem "emotionalen Stress" oder "Depressionen" verursacht.
Die übermäßige Ausdehnung dieser Bestrebung zeigt sich in den Bemühungen von HateAid, angeblichen Antisemitismus in Deutschland zu bekämpfen, indem Konten unter Berufung auf die berüchtigt breiten deutschen Strafgesetze gesperrt werden, die die Relativierung des Holocaust verbieten. Doch gerade in den letzten Jahren wurden eindeutig politische Äußerungen, die Israels Krieg gegen Gaza kritisieren, verboten oder führten zu strafrechtlichen Verfolgungen. Es gibt keinerlei Anzeichen dafür, dass HateAid die sehr ernsthaften Risiken für Kritiker der israelischen Regierung, die von pauschalen und breiten Verboten wegen angeblichen Antisemitismus ausgehen, registriert hat.
HateAid hat auch bemerkenswerterweise die Zensur von Demonstranten gegen die Unterstützung Berlins für Kiew verfolgt; Sie hat den Hashtag "Kriegstreiber" als "kremlfreundliche Propaganda" eingestuft, die darauf abzielt, "die Glaubwürdigkeit von Politikern" zu untergraben, die Berlins Kriegsanstrengungen unterstützen.. Hier hat HateAid auch empfohlen, sich auf das deutsche Strafgesetzbuch zu berufen, um diese Antikriegsäußerung zu verbieten. Weit davon entfernt, die Meinungsfreiheit in der Zivilgesellschaft zu schützen, und trotz seiner potenziell nützlichen Bemühungen, Twitter/X zu hinterfragen, sollte HateAid so verstanden werden, dass es den Rechten der Obrigkeit Vorrang einräumt, ohne Kritik zu arbeiten.